Compteur Linky souci liste des difficultes solutions

Compteur Linky souci liste des difficultes solutions

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Sur-facturation, equipements electriques au garage, coupures de frequent, etc. Apres l’installation du nouveau compteur communicant d’Enedis, Quelques particuliers rencontrent certains soucis. Voila la liste des problemes tous les plus recurrents concernant Linky et tous les solutions envisageables.

J’ai un probleme avec Grace a notre compteur Linky. , Lequel dois-je demander l’aide ?

Absence de ce proprietaire au cours en pose d’un nouveau compteur

Description du probleme Ce compteur Linky a ete installe alors que j’ n’etais pas i  la maison. Est-ce que c’est normal ? Enedis a-t-il le droit ?

Tout d’abord, il faut savoir que quand Votre compteur Linky se degote pour l’exterieur d’un logement et qu’il sera accessible, leurs techniciens peuvent intervenir sans votre presence Plusieurs gens ou Plusieurs locataires. Enedis reste au sein d’ le droit.

Lorsque, par contre, Notre compteur reste a le contenu de ce logement, sa presence du proprietaire ou du locataire reste requise pour que les techniciens puissent intervenir (trop ce n’etait pas la situation, votre pourrait etre en effet de violation pour domicile – Article 226-4 du code penal). an avouer cependant que celui-ci n’etait nullement possible pour refuser Linky. En effet, Un compteur n’appartient jamais a toutes les consommateurs et Mon consommateur s’engage, du signant Ce contrat d’electricite, a donner la possibilite pour Enedis l’acces pour le compteur.

Enedis semble s’ engage, au sein d’ une brochure “Linky tout simplement”, a Le que tous les consommateurs soient informes d’la date pour passage.

Pour cette raison ceci, Enedis suit Notre procedure suivante

  1. 45 jours Prealablement le jour J , Enedis envoie de lettre d’information ;
  2. Environ 25 heures Prealablement J’ai pose , l’installateur prend a Ce tour contact avec Grace a Ce particulier.

Lorsque votre procedure n’a jamais ete suivie, alors Enedis reste Avec son tort et il va possible pour demander mon dedommagement.

Solution Se Realiser dedommager

Lorsque Votre consommateur n’a Manque ete informe d’la date d’installation, du coup, d’apr ma Commission de Regulation de l’Energie (CRE) et le Mediateur National pour l’Energie, y va reclamer votre dedommagement.

C’est a noter que Le dedommagement ne sera accorde avec Notre Mediateur National de l’Energie, que dans le cas ou Enedis se recroise dans l’incapacite pour demontrer qu’il a respecte Notre procedure.

Voili  naturellement. Malgre tout ce n’etait pas forcement necessaire

  • Lorsque Votre compteur reste accessible , des techniciens pourront proceder pour l’intervention sans que le proprietaire ou locataire de ce logement puisse present. Y n’y a donc pas besoin de decaler le rdv Enedis ;
  • Quand l’emplacement d’un compteur n’etait nullement accessible de l’exterieur, Votre consommateur doit imperativement demander a reporter ce rendez-vous au plus vite apres J’ai connexion d’une lettre d’information. Cela se fait via l’espace client particulier Enedis. Lorsque Un consommateur n’a i  chaque fois aucune profit, il doit alors s’en coder mon via votre page.

Votre coffret de ce compteur ne ferme plus

Description d’un souci Suite pour l’installation d’un compteur Linky, votre a en coffrage du compteur est petee ou ne ferme Pas ; il y a du Posseder un souci au cours pour l’intervention technique. Que puis-je Realiser ?

Nos origines possibles d’un souci

En fonction Enedis, ma taille en beau compteur Linky est comparable pour l’ancienne. Neanmoins, Cela se pourra Alors que celui-ci y ait une rapide simple difference d’epaisseur entre l’ancien et Votre beau compteur d’electricite.

Aucune information n’a ete communiquee via Enedis Avec votre souci precis. Selon les renseignements trouvees via differents forums de consommateurs, des portes pour coffre qui ne ferment nullement apres l’installation de Linky pourraient s’expliquer via

  • Votre branchement des “fils operateurs” , lequel ne pourrait sites de rencontres pour artistes escrocs plus realises au aussi endroit que vos anciens compteurs. Voila ce qui augmenterait sa profondeur du compteur d’apres Quelques forums ;
  • Des anciens coffres realises sur-mesure , lequel auraient ete justes adaptes Afin de la taille precise Plusieurs anciens compteurs et qui ne s’adapteraient nullement a de petites variations de taille.

Solution Votre consommateur pourra deposer 1 reclamation

Votre thematique reste Mal evoquee par Enedis. Toutefois, le distributeur d’electricite aurait declare reflechir pour Plusieurs supports plus minces Afin de pallier cette categorie pour problemes. D’apres les experts, un probleme de fermeture du coffret n’est Mais gu Le motif suffisant pour mon refus d’installation ou un dedommagement.

Mon compteur Linky disjoncte regulierement

Description en probleme des plombs sautent de l’installation d’un compteur communicant chez moi, de quelle maniere faire concernant regler ce souci ?

Ce souci s’explique par 1 puissance souscrite tr faible par rapport pour ma puissance appelee avec Mon foyer. Concretement, ce cas survient si ma puissance souscrite (3, 6, 9 kVA en general) reste inferieure pour Notre puissance reelle utilisee via Ce foyer. Leurs anciens compteurs dit moins precis, Cela pouvait arriver que Notre puissance utilisee depasse sa puissance souscrite sans faire disjoncter l’installation. De revanche, vos compteurs Linky seront equipes tout d’un disjoncteur integre et paraissent beaucoup Pas precis. Avec Grace a Linky, lorsque sa puissance appelee depasse sa puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? La puissance en compteur definit Notre quantite d’electricite que Notre foyer va consommer pour votre moment T. lorsque J’ai demande exige d’electricite est tr consequente par rapport pour votre puissance souscrite, tous les plombs sautent.

Solution Changer J’ai puissance de Ce compteur

Au sein d’ ces cas, il faut joindre son fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) Afin de demander de la augmentation pour puissance. L’intervention est gratuite lorsque ma demande exige reste faite dans les 12 annees suivant l’installation du nouveau compteur electrique. Un tarifs du forfait augmentera lui de quelques euros balles. Voila votre seule solution pour resoudre cette categorie de probleme.

Ce fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% pour reduction sur Votre tarifs de l’abonnement HT avec rapport du tarif reglemente. Plus d’info du 09 87 67 55 21 (rappel gratuit).

Leurs volets electriques ne fonctionnent Pas

Description du probleme Depuis l’installation, j’ai des problemes avec Grace a les volets electriques, je ne peux Pas leurs ouvrir, ni leurs fermer. Ai-je 1 recours ?

Enedis dement de sorte categorique ces precisions. Un compteur est clairement compatible avec Grace a l’integralite des appareils electriques en maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Votre gestionnaire qualifie cette categorie pour probleme de “rumeurs et fausses informations”.

Solution mentionner le souci pour Enedis

Enedis refute J’ai responsabilite d’un compteur Linky D lors. Leurs dysfonctionnement de ce type m’ ont vraissemblablement 1 nouvelle cause (souci au milieu des volets de eux-memes ou probleme avec Grace a l’installation electrique interieure).

Toutefois, Un consommateur pourra D Que meme contacter Enedis du 0 800 054 659 (numero vert pour smartphone Enedis Linky) et expliquer le souci. Mon gestionnaire saura eventuellement r votre technicien concernant verifier le bon fonctionnement de ce compteur.

Trop pas de solution n’est trouvee, le particulier va par ailleurs forcement se tourner aupres du Mediateur de l’Energie. Plusieurs solutions a l’amiable m’ ont ete trouvees grace a votre acteur independant.

L’eventualite quelques lampes tactiles et quelques appareils electroniques

Description d’un probleme faire mes lampes tactiles s’allument ou s’eteignent toutes seules et certains appareils electroniques ne fonctionnent Pas apres l’installation en compteur nouvelle generation d’Enedis. Cela y a-t-il 1 moyen possible concernant arranger ca ?

Le souci de phase Plusieurs appareils electroniques

Nos soucis i  propos des appareils electroniques s’expliquent majoritairement par